全店购物满$500 免运费！本地派送（港九新界）

专业物流管理同事为客人提供最贴心贴身的配送服务。

自选配送日期：落单时为你提供不同送货日期选择，最快1日后送到，配合客人需要。

不派送地区：赤腊角、小蚝湾、马湾、挪亚方舟、愉景湾、大屿山、东涌、长洲、坪洲、或其他离岛及禁区。

送货时间为星期一至五上午11:00 – 下午8:00。星期六日及公众假期休息不设送货服务。

TRIVET致力为客人提供优质的货品。我们了解客户收到商品有可能与预期不符，因此你可以按照以下说明申请办理退货、更换商品或要求退款。

退货及更换条款及须知

1. 一般情况下，我们不接受任何产品交换或取消订单的要求。
2. 如果收货后发现货品品质有问题，所有的退货申请必须在自送货日起计7日内提出。
3. 如需退换货品，请保留原有货品的完整包装，并确保货品完整及未经使用，根据下列程序申请办理退货。
4. 非品质问题货品，恕不接受退换。如有下列情况，均不接受退换货安排：
   – 客人任何对所订购货品的人为损毁。
   – 客人主观对产品的感受（例如：香味、大小、观感、色泽、口感、味道、厌恶或不喜欢）。
   – 客人订购的商品已使用或食用。
5. 所有运费均不设退款。
6. 如订单更改或退款后不能符合原单已使用优惠的要求，客人需要在退单中扣减有关费用或退回未经使用的礼劵、优惠劵或礼品。
7. 如退货及更换货品要求符合以上条件，TRIVET 乐意为客人退货及更换货品，退回商品运费及寄出重订商品时的运费均由 TRIVET承担。
8. TRIVET保留解释及修订所列服务之条款及细则之权利。

请根据以下程序申请办理退货：

1. 请在收到货品之日起的7天内以下方法联络我们，并提供登记电邮、相关订单编号、退款原因及有关货品名称及相片。烦请客人提供联络资料以供我们的客户服务专员与你联络。
   – 电邮至 sales@etrivet.cn
   – 传送讯息至Whatsapp 客户服务热线+852 56245211
2. 当我们收到你的退货及更换申请后（退货申请），我们将在7个工作天内向你发送一封确认电子邮件。它应包含有关在退货申请成功后如何退货的详细说明。否则，我们将通知你退货申请失败的原因。
3. 如果退货申请成功，我们安排司机上门收取退货至货仓，并按情况向供应商反映及检讨。
4. 退款将会以银行转帐方式退回，烦请向我们提供可接受转帐的银行户口，包括银行名称、户口号码及户口持有人姓名。退款将在30个工作天内存入客人提供的付款帐户，请查看你的帐户。如未有收到退款，请立即Whatsapp 客户服务热线+852 56245211  与我们联系以寻求帮助。

我们会检查所有的退货货品以符合上述规定。 TRIVET保留解释及修订所列服务之条款及细则之权利，如有任何争议，我们保留最终的决定权。

如有任何查询，欢迎传送讯息至Whatsapp 客户服务热线+852 56245211 与我们联络。